オイカワLa版 [2016年6月 第76号]を公開しました。


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最大の差別化は、お客様の視点にたつこと。

前号でお客様の購買行動を促すには、人間の5つの欲求からくる2つの行動原理を考える必要があり、その上で自社の商品やサービスをお客様のニーズに合わせて、徹底的に磨き上げること。 
そしてポイントは(1)お客様に自社の商品やサービスの良さを、価格以上に如何に価値があると、思っていただけるかを伝えきれるか。さらに(2)中小企業だからこそ出来る強みとして、お客様に自社の価値を伝えきれる実践を、如何に構築して行けるのかが非常に大切になると書きました。

[アキラのひとり言より]